Anoniem 

Mevrouw Hamdi heeft mij ontzettend goed geholpen en begeleid bij de aanvraag van de Wlz. Zo'n aanvraag kan behoorlijk overweldigend zijn. Je weet vaak niet waar je moet beginnen, welke stukken je nodig hebt en wat er precies van je verwacht wordt. Vanaf het eerste moment dat ik contact met haar had, was dat gevoel weg. Alles was helder en ik wist precies waar ik aan toe was. Wat mij het meest is bijgebleven, is dat ze haar werk echt vanuit haar hart doet. Dat zie je aan alles: aan de manier waarop ze helpt, hoe ze communiceert en hoe ze te werk gaat. Het is bij haar geen kwestie van een formulier invullen en klaar. Ze neemt de tijd, ze luistert, en ze denkt oprecht met je mee. Je merkt gewoon dat ze het belangrijk vindt dat het goed komt voor de mensen die ze helpt. Daarbij weet ze ontzettend veel van de materie. Ze kent de regels, de procedures en de instanties, en ze kan het ook nog eens uitleggen op een manier die voor iedereen te volgen is. Elke stap heeft ze duidelijk toegelicht, waardoor het voor ons uiteindelijk heel eenvoudig werd om de aanvraag in te dienen en het hele proces te doorlopen. Wat vooraf ingewikkeld leek, bleek met haar begeleiding goed te overzien. Ze was daarnaast altijd goed bereikbaar. Had ik een vraag, dan kon ik bij haar terecht en kreeg ik snel antwoord. En wat ik echt bijzonder vind: ook nadat de aanvraag was goedgekeurd en alles geregeld was en liep, bleef ze beschikbaar voor vragen en ondersteuning. Ze liet het niet los zodra het klaar was. Dat zegt wat mij betreft alles over hoe zij haar werk doet. Ik ben zeer tevreden over haar werkwijze en zou Hamdi van harte aanraden aan iedereen die hulp of begeleiding kan gebruiken bij zo'n aanvraag. Je bent bij haar in hele goede handen.

Jazakallahu ghairan voor alles.